FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
1 – A Cannabis Medicinal é legal?
SIM! Desde 2015 já existe uma legislação clara e bem definida.
2 – O que preciso para comprar legalmente?
Para comprar no Brasil, só precisa de receita médica simples. Com a receita em mãos, é necessário fazer um protocolo de autorização na ANVISA. Esse processo não tem custo e é obrigatório antes de realizar a compra. A própria pessoa pode fazer, ou nossa equipe faz por você sem custo!
3 – Quanto tempo a ANVISA demora para liberar as autorizações ?
O prazo atualmente está em +/- 2 semanas. Esse prazo varia e a ANVISA não disponibiliza mais o link com o prazo atualizado.
4 – A Terracannabis Medicinal pode me ajudar no processo com a ANVISA?
Sim! Auxiliamos em todo processo ANVISA.
5 – Quais documentos preciso para me cadastrar na ANVISA?
Receita médica, Documento com foto do paciente (Se o paciente for menor de idade ou não assinar, também do responsável), CPF do paciente, E-mail de contato e os dados da(o) profissional prescritor; Nome, CRM, Especialidade, endereço completo, e-mail e telefone fixo de contato. Após a compra, também um comprovante de endereço em nome do paciente ( ou documento que comprove vinculo )
6 – Quais produtos vocês vendem?
Trabalhamos apenas com as mais conceituadas marcas/produtos do mundo. Todos com certificações orgânicas e testes de laboratório de todos os lotes de produção. Temos mais de 500 produtos, com diferentes perfis de canabinóides, para cada indicação clínica.
7 – Após a compra, em quanto tempo recebo meus produtos?
Após a conclusão do pagamento e envio da documentação obrigatória, chega em até 1 semana ao Brasil Na chegada, passa por liberação na Receita Federal e na ANVISA. Esse prazo não temos controle e demora de 3 a 15 dias.
8 – Meu produto vem pelos Correios? Recebo código de rastreio?
Não, seu produto é enviado por empresas que atendam as normas brasileiras para envios desse tipo de produto. FEDEX, DHL, UPS. A remessa é feita na modalidade remessa internacional courrier expressa. Não é permitido o envio em qualquer outra modalidade postal. O código de rastreio é anexado a aba do seu pedido em sua conta do nosso site.
9 – Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todas as formas de pagamento, inclusive o parcelamento no cartão de crédito.
10 – Como saber mais sobre a qualidade dos produtos?
Se o seu produto vem dos USA ́só pesquisar a nota dele no: www.cbdvalidator.com Todos os produtos de qualidade fabricados nos USA são avaliados pela ferramenta.
11 – Como armazenar o produto que recebi?
Armazenar em local fresco, seco, longe do sol. Não precisa refrigerar. Se forem supositórios, em geladeira.
12 - O que acontece se eu comprar um produto que não tenho receita? E se eu não tiver autorização da ANVISA?
Nesse caso a compra é cancelada e o valor pago devolvido.
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